Pusat Bantuan Zatta Academy
Panduan tenang untuk memulihkan sesi belajar dan melaporkan kendala dengan aman.
Panduan Mandiri Pemulihan Sesi
Sebelum mengajukan laporan, periksa langkah cepat berikut untuk memulihkan sesi belajar Anda:
Koneksi Terputus saat Mengerjakan Soal
Muat ulang halaman browser (tekan F5). Jawaban yang sudah tersimpan di server akan otomatis dipulihkan tanpa mengubah sisa batas waktu pengerjaan evaluasi Anda.
Batas Waktu Evaluasi Telah Habis
Pengisian jawaban dihentikan secara otomatis oleh server. Silakan klik tombol "Selesaikan Evaluasi" di ruang evaluasi untuk memfinalisasi dan melihat skor terotorisasi beserta rekomendasi belajar Anda.
Kendala Sistem Tidak Terduga
Jika evaluasi tidak dapat dilanjutkan setelah memuat ulang halaman, gunakan formulir di bawah ini untuk melaporkan kendala. Demi integritas tes, evaluasi tidak direset otomatis tanpa verifikasi akademik.
Formulir Pelaporan Kendala
Sampaikan kendala teknis atau pertanyaan akademik Anda. Tim operasional kami akan menindaklanjuti laporan berdasarkan nomor referensi tiket.
Memeriksa status akun...